售后0推诿！业之峰“阳光售后，十年质保”

业之峰“9零安心工程”：阳光售后，十年质保

 

　　家装工程质保时间短，售后无人管，消费维权却又经常遭遇推诿扯皮。

 

　　拒绝扯皮！9月28日，业之峰“9零安心工程”震撼发布，业之峰集团郑重承诺：售后0推诿，阳光售后，十年质保。

 

　　此外，“9零安心工程”还包含施工0增项、材料0假货、工期0延迟、主材0差价、质量0容忍、BOSS 0距离、环保0超标、过程0担忧等，每个“零”都是对消费者担忧的确切回应，每个零都是庄严的郑重承诺，以更高的服务品质、更严格的企业自惩举措，彻底解决装修9大担忧，把安心还给您！

 

 

　　售后0推诿 阳光售后，十年质保

 

　　装修过程中，您是否也担心万一出现问题，没人管，没人修？短短质保期一过，人都找不到？

 

　　别担心，业之峰“9零安心工程”郑重承诺：售后0推诿，阳光售后，十年质保。

 

　　业之峰深耕家装行业25年，深知装修售后的重要性。同时，承诺不可空口无凭，更需要在现实中践行。

 

　　这方面，业之峰有“阳光8小时服务”，接到投诉后，业之峰将在8小时（工作小时）内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案，保证在24小时内完善处理，绝不让您在等待中焦虑。

 

　　同时，业之峰还有分公司、集团两级售后，保证消费者投诉件件有着落，事事有回应。

 

　　此外，2019年，业之峰还在家装行业第一个承诺“十年质保”，在国家法定质量保修期限的基础上，率先将基础装修工程质量保修期限延长至十年，即自基础装修工程竣工之日起，为基础装修工程质量保修十年，让消费者更放心。

 

　　通过“阳光8小时服务”，以及十年质保承诺，业之峰就可以让消费者装修更放心，不再担心会出现“售后无人管”的情况了。

 

 

　　9零安心工程 给客户看得见的安心

 

　　“售后0推诿”的承诺，其实只是业之峰“9零安心工程”的一部分。

 

　　2021年，业之峰对后交付系统全面升级改革，提出了高管工地大巡检、供应链整合、打造类产业化工人+好管家等一系列举措，把装修的不确定性变成确定性，大力提升了客户满意度。

 

　　针对家装客户最为担忧的9大痛点，业之峰心怀客户，敢为人先，在2022年重磅推出“9零安心工程”，真心对客户好，客户心安则我们心安！

 

　　具体来讲，“9零安心工程”包括以下9大承诺：

 

　　1、施工0增项，被动增项，全部免费；

　　2、环保0超标，环保不达标，全额退款；

　　3、质量0容忍，施工不达标，请您砸无赦；

　　4、材料0假货，全球甄选，假一赔三；

　　5、主材0差价，一站式购齐，差价三倍赔；

　　6、过程0担忧，不懂有人帮，没空也能盯；

　　7、工期0延迟，延期一天，赔偿1‰；

　　8、售后0推诿，阳光售后，十年质保；

　　9、BOSS 0距离，扫码关注，一键直达。

 

　　“9零安心工程”是一整套系统，其中涉及很多细节，如交付组织、作业流程、薪酬体系、考核制度、供应商管理等等，每一条承诺后面都有一个系统去支撑，从而保证客户都能享受到。

 

　　未来，业之峰还将持续践行“为难自己，成就客户”的理念，始终将消费者需求放在第一位，不断完善和升级，全方位强化工程交付实力，呈现给客户看得见的安心，为每位家装消费者打造更安心的家装体验！